¿Cómo podemos ayudarte?

En SaaS y Dedicado nosotros dejamos la plataforma lista. En Enterprise la instalamos en tu infraestructura.

Normalmente entre 24 y 72 horas, según la modalidad y las integraciones.

Sí, pedimos demo con tu caso real y te habilitamos una instancia temporal.

Puedes empezar en SaaS y migrar a Dedicado o Enterprise cuando tu operación crezca.

Ziina (tarjeta Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay), con precios en la moneda de tu preferencia.

Sí, emitimos factura por cada pago desde el portal del cliente.

Es la conexión SIP con tu proveedor (Zadarma, FreePBX u otro) que permite hacer y recibir llamadas desde el CRM. Si tienes tu propia cuenta de telefonía, configuras tu trunk propio en el CRM (console/telephony-tenants). Si prefieres no gestionar tu propia central, puedes usar un trunk compartido: se activa desde el portal (no desde el CRM) y las llamadas se descuentan de un saldo prepago.

Recargas tu saldo y cada llamada se descuenta en tiempo real, por minuto real de conversación (no por timbrado). Si el saldo llega a $0, el corte es real a nivel de central telefónica -- no vas a poder seguir llamando hasta recargar. Te avisamos automáticamente cuando el saldo está por agotarse, antes de que te corte una llamada por sorpresa.

Sí, el dialer WebRTC incluye escucha y supervisión de llamadas en tiempo real para supervisores, además de campañas de marcado y un dashboard con resumen ejecutivo generado por IA.

Revisa primero que los datos SIP (servidor, usuario, contraseña) sigan siendo correctos con tu proveedor. Si todo coincide y sigue sin marcar, abre un ticket con el número exacto al que intentaste llamar -- lo revisamos contra el log real de la central.

Configuras una campaña con país, equipo, horario y máximo de intentos, y el sistema origina automáticamente la siguiente llamada apenas un agente de esa campaña queda libre -- no tienes que marcar lead por lead a mano. Es 1 llamada por agente libre por corrida (sin sobre-marcado agresivo tipo call center masivo), pensado para no perder tiempo entre llamadas sin arriesgar la calidad de audio ni la grabación del agente.

El tablero maneja estados como En proceso, Confirmado, Rechazado, Devolución, Hold y Trash -- todos configurables. Cada cambio de estado queda en el historial del lead.

Puedes asignar leads de forma manual o automática, por operador o por equipo. La asignación automática reparte los leads entrantes según las reglas que definas.

El motor de IA genera automáticamente un resumen ejecutivo del rendimiento de cada operador (y de cada equipo), con la frecuencia que configures, y lo envía a tu chat interno -- no tienes que armar el reporte a mano.

Atiende y da seguimiento a las conversaciones entrantes usando plantillas de mensaje aprobadas. Tu equipo puede intervenir en cualquier momento desde las salas de chat interno.

Sí, el módulo de comunicación incluye bloqueo de números y una integración con Telegram además de WhatsApp.

Desde el módulo de envíos configuras tus couriers (incluida integración con DIR Logistics), y desde ahí mismo generas las liquidaciones y el resumen de envíos.

Sí, el CRM permite importar las facturas COD de tus couriers para conciliar la facturación contra entrega automáticamente.

Generas una API key con campos de lead personalizables, y le compartes la documentación técnica de integración. Cada webmaster tiene sus propias estadísticas y ofertas asignadas dentro del CRM.

Sí, los roles y permisos son granulares -- puedes definir exactamente qué puede ver y hacer cada rol (agente, supervisor, admin), por departamento y equipo.

Sí, hay registro de horas por operador, resumen de pagos y parámetros de bonos configurables, organizados por departamentos y equipos (incluso por país si tu operación es multi-país).