Cómo trabajar desde el panel del operador
Recorre el panel diario del operador: objetivos, estadísticas, leads asignados y llamadas desde el dialer WebRTC.
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Paso 1
Revisa tu panel y objetivos
Empieza la jornada en el panel del operador. Selecciona el periodo y revisa ventas cerradas, entregas, devoluciones, ticket medio, WIKOP y progreso del bono.
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Paso 2
Controla tus estadísticas
Consulta tu estado actual y filtra por hoy, última hora o día completo. Comprueba llamadas totales, atendidas, tiempo, promedio, grabaciones y cobertura.
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Paso 3
Prioriza los leads asignados
La vista de leads organiza el trabajo por estado comercial y logístico. Entra primero en los grupos prioritarios y actualiza el estado después de cada gestión.
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Paso 4
Realiza llamadas con el dialer
Confirma que el teléfono aparece registrado y conectado. Introduce el número, pulsa Call y utiliza la pestaña Calls para revisar la actividad reciente.
Mantén tu estado disponible únicamente durante la jornada y confirma el lead correcto antes de iniciar una llamada.